El cliente importa y mucho: Zurich cambia los 902 de atención al cliente por teléfonos locales

La compañía Zurich ha dado un paso más en su objetivo de conocer la opinión de sus clientes. Ha valorado simplificar la comunicación pues le interesa saber la opinión de los usuarios acerca de los servicios que ofrece. Concretamente, ha procedido a eliminar los teléfonos que comienzan por 902, rompiendo una importante barrera de comunicación. En la actualidad, la mayoría de las familias tienen contratadas alguna modalidad de tarifa plana en sus viviendas para su teléfono fijo y líneas de teléfono móvil. De este modo, a partir de ahora, las llamadas pasarán a tener un coste cero para los clientes de la compañía.

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La importancia de abrocharse el cinturón de seguridad

Allianz Seguros alerta sobre la importancia de abrocharse el cinturón de seguridad en cualquier trayecto. En España, todavía un 11% de los que se suben a un coche no se pone el cinturón y el porcentaje de ocupantes que murieron sin haber adoptado esta medida de seguridad varía entre el 22% en las carreteras fuera del casco urbano y el 41% en zonas urbanas. Estos son algunos de los datos que Allianz está dando a conocer para concienciar a la población española sobre la utilidad de este elemento. En Alemania sólo el 2% de los conductores no emplea el cinturón de seguridad click to read more.

Fuente: MediaNews No 696

Zurich incluye en sus pólizas de Vida Riesgo un servicio de testamento online

Redactar el testamento de forma electrónica o a través de una llamada telefónica, con el asesoramiento de un abogado, y registrarlo ante notario, ya es posible para los clientes de Zurich singulair over the counter. La entidad acaba de incorporar este servicio gratuito en sus pólizas de Vida Riesgo. También brinda la posibilidad de realizar una modificación anual del documento sin coste.

Fuente: MediaNews No 694 – Publicado: 09-05-2014
Se reducen las garantías opcionales en las pólizas de autos

Se reducen las garantías opcionales en las pólizas de autos

La mayoría de pólizas de seguros de automóviles que se vendieron en 2013 incorporan, además de la garantía de Responsabilidad Civil (que es obligatoria y está presente en el 100% de las mismas), las garantías de Defensa Jurídica (98%) y, en menor medida, las de Ocupantes y Asistencia en Viaje (con cuotas del 92% y el 76%, respectivamente).

Comparando con los datos del año anterior, se observa una disminución en la presencia de las garantías opcionales (todas excepto Responsabilidad Civil).

Fuente: ICEA “<a title="ICEA" href="http://www.icea find more info.es/es-es/informaciondelseguro/paginas/fichadetexto.aspx?idpublicacion=2501″ target=”_blank”>El Seguro de Automóviles. Siniestralidad por Garantías. Año 2013” publicado por ICEA. Publicado: 11-05-2014