El cliente importa y mucho: Zurich cambia los 902 de atención al cliente por teléfonos locales
La compañía Zurich ha dado un paso más en su objetivo de conocer la opinión de sus clientes. Ha valorado simplificar la comunicación pues le interesa saber la opinión de los usuarios acerca de los servicios que ofrece. Concretamente, ha procedido a eliminar los teléfonos que comienzan por 902, rompiendo una importante barrera de comunicación. En la actualidad, la mayoría de las familias tienen contratadas alguna modalidad de tarifa plana en sus viviendas para su teléfono fijo y líneas de teléfono móvil. De este modo, a partir de ahora, las llamadas pasarán a tener un coste cero para los clientes de la compañía.
El cliente importa y mucho para Zurich Seguros
El el cuadro que sigue, se muestran los servicios cuyas lineas han sido sustituidas por teléfonos locales. Es cierto que la opinión de los clientes cuenta y mucho, así que nos alegramos mucho de esta iniciativa.
